- Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn, môi giới và kết nối giao dịch bất động sản trên website https://batdongsanhanoiland.com.vn/.
Website đóng vai trò là đơn vị cung cấp thông tin và kết nối giao dịch, không trực tiếp thu tiền mua bán bất động sản nếu không có thỏa thuận hoặc hợp đồng riêng.
- Hình thức thanh toán
Tùy theo thỏa thuận giữa khách hàng và bên bán/chủ đầu tư, các hình thức thanh toán có thể bao gồm:
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán theo tiến độ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán/đặt cọc/chuyển nhượng
Hình thức thanh toán cụ thể sẽ được hai bên thống nhất và ghi nhận trong hợp đồng giao dịch.
- Quy trình thanh toán
- Sau khi khách hàng thống nhất giao dịch, hai bên tiến hành ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
- Khách hàng thực hiện thanh toán theo đúng số tiền, thời gian và hình thức đã được thỏa thuận trong hợp đồng.
- Việc xác nhận thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa các bên liên quan.
- Website chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin và tư vấn trong quá trình giao dịch (nếu có).
- Thanh toán phí dịch vụ (nếu có)
Trong trường hợp website cung cấp dịch vụ môi giới, tư vấn có thu phí:
- Mức phí, thời điểm thanh toán và hình thức thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ.
- Phí dịch vụ được thanh toán theo thỏa thuận riêng giữa website và khách hàng, thể hiện bằng hợp đồng hoặc văn bản xác nhận.
- An toàn và bảo mật thanh toán
- Website cam kết không can thiệp, không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng cá nhân khi không cần thiết.
- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin thanh toán của mình khi thực hiện giao dịch với bên bán/chủ đầu tư.
- Giải quyết tranh chấp thanh toán
- Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Điều khoản chung
Chính sách thanh toán có thể được điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.